L'UX expliqué par Mr Click

Un visiteur assis, les yeux rivés sur son téléphone

Voici un visiteur

Il est arrivé il y a deux secondes. Dans huit secondes, il sera parti.

Il se pose trois questions ! Malheureusement le site ne répond à aucune !

  • C'est pour moi ?
  • Je peux leur faire
    confiance ?
  • C'est combien ?

Pendant ce temps, sur la
page d’accueil

La page d'accueil d'un site : « Notre nouveau bidule indispensable ! », trois boutons, des colonnes de texte et une bannière de cookies

Le site ne parle que de lui !
De son histoire, de ses
valeurs…

Ok mais, ça coûte combien ? ça résous mon problème ? qu’en penses les autres ?

Et ce qui devais arriver…

La chaise du visiteur, vide : il ne reste que ses chaussures — pouf, parti
Au tableau : un bonhomme, une flèche, un bouton

Qu’est ce que le site aurait du faire ?

De l'UX ! Ou en français :
concevoir le site à partir de ce
que le visiteur cherche vraiment.

On regarde ce qu'il veut. On lui
trace le chemin. On enlève tout
le reste !